Termos e condições gerais do “pacote avançado de afiliados STORE”

A.

A advanced Store GmbH (“loja avançada”) e o anunciante (“Cliente”) cooperam com o objetivo de adquirir novos clientes e gerar transações para produtos ou serviços oferecidos pelo Cliente no campo do marketing on-line.

B.

Estes Termos e Condições Gerais (“GTC”) formam a base para os serviços fornecidos pela Advanced STORE e, junto com o formulário de pedido (também conhecido como “Pedido de Inserção” ou “IO”), constituem o contrato subjacente ao serviço. No caso de desvios entre estes GTC e as disposições do formulário de pedido, os termos do formulário de pedido prevalecerão.

1. Objeto do contrato

O Cliente opera seus próprios sites, que são especificados no formulário de pedido ou, de outra forma, são objeto do contrato. O Cliente usa esses sites para oferecer produtos ou serviços. Sites adicionais podem ser adicionados a qualquer momento em formato de texto (por exemplo, e-mail). O Cliente opera ou pretende operar programas de afiliados por meio de redes de marketing de afiliados (“Redes”).

A Advanced STORE oferece serviços relacionados à administração e otimização das atividades de marketing on-line do Cliente, especialmente na área de marketing de afiliados. Em particular, a Advanced STORE gerencia os programas de afiliados do Cliente nas Redes. A Advanced STORE atua como Gerente de Afiliados e é a interface entre a Rede e o Cliente.

Se a Advanced STORE fornecer serviços adicionais gratuitamente, não há direito a tais serviços. A Advanced STORE pode descontinuar, modificar ou cobrar por esses serviços com 14 dias de antecedência. A Advanced STORE também pode restringir seus serviços temporariamente devido à manutenção ou atualizações técnicas.

2. Definições

• Afiliado: Operador de site que integra publicidade fornecida por uma rede.
• Pixel de rastreamento: Código que garante que as transações e as comissões sejam rastreadas adequadamente.
• Material publicitário: Mídia eletrônica (por exemplo, banners) usada pelos Afiliados.
• Páginas de destino: As páginas do Cliente acessadas por meio de publicidade.
• Redes de afiliados//Redes: Plataformas em que o Cliente fornece materiais publicitários para Afiliados.
• Programa de afiliados: O programa do cliente hospedado em uma rede.
• Comissão de afiliado: Pagamento feito ao Afiliado por ações válidas, como vendas ou leads.
• Cliente: A empresa mencionada no formulário de pedido.
• Chumbo: uma ação predefinida realizada por um usuário (por exemplo, inscrição).
• Venda: Uma transação concluída no site do Cliente.
• Usuário/Usuário final: A pessoa que acessa o site do Cliente por meio de um anúncio.
  

3. Serviços fornecidos pela Advanced STORE

A advanced STORE fornece os seguintes serviços como gerente de afiliados:

• Consulta e integração técnica com redes (por exemplo, pixels de rastreamento).
• Aconselhamento sobre os termos do programa de afiliados.
• Carregar anúncios criativos para redes para uso de afiliados.
• Promover o programa e se comunicar com afiliados.
• Aprovar ou rejeitar afiliados com base nos critérios acordados.
• Gerenciando comissões e relatórios.
• Atuando como contato principal entre Cliente, Rede e Afiliados.
• Recomendação de campanhas e estratégias.
• Identificação de novos parceiros afiliados.
• Implementação de medidas para melhorar o desempenho do programa.
• Avaliação comparativa com os KPIs da concorrência.
  

advanced STORE não é parte contratual de redes ou afiliadas. O Cliente autoriza a Advanced STORE a assinar contratos com redes e afiliadas em seu nome. O Cliente deve cumprir os termos das Redes ou informar a Advanced STORE se não concordar.

O Advanced STORE gerencia as redes listadas no formulário de pedido. Se nenhum estiver listado, o Advanced STORE seleciona com base no desempenho esperado. O cliente pode solicitar uma lista de redes ativas a qualquer momento.

Os anúncios criativos fornecidos pelo Cliente não serão modificados sem aprovação. Se a Advanced STORE criar materiais publicitários, eles serão usados somente após a aprovação final do Cliente.

4. Obrigações do cliente

O Cliente fornece à Advanced STORE os materiais publicitários acordados, que devem refletir as ofertas atuais no site do Cliente.

O Cliente concorda em notificar imediatamente a Advanced STORE sobre quaisquer alterações nas ofertas ou criativos desatualizados e em fornecer materiais atualizados.

O Cliente deve instalar os pixels de rastreamento fornecidos pela Advanced STORE em suas páginas de destino para garantir o rastreamento adequado.

Se o Cliente não implementar ou remover os pixels de rastreamento, eles deverão compensar os danos resultantes aos Afiliados e à Advanced STORE. Essa compensação pode ser estimada com base na receita média dos três meses anteriores ou nos dados rastreados.

Se o Cliente já tiver uma conta de rede, o acesso deve ser concedido à loja avançada.

O Cliente não incluirá nem vinculará a nenhum conteúdo ilegal ou prejudicial (por exemplo, violação de direitos autorais, incitação à violência, promoção de drogas, armas ou pornografia) em sites cobertos por este contrato.

Se esse conteúdo causar ações judiciais contra a Advanced STORE, o Cliente indenizará a Advanced STORE, incluindo a cobertura de custos legais.

5. Direito de uso

O Cliente garante que possui todos os direitos necessários para usar e distribuir os materiais publicitários fornecidos e que nenhum direito de terceiros é violado.

O Cliente concede à Advanced STORE e seus parceiros um direito não exclusivo e limitado no tempo de usar nomes, logotipos, criativos e marcas registradas para os fins deste contrato.

Qualquer uso adicional além disso deve ser aprovado por escrito.

O Cliente indenizará a Advanced STORE contra quaisquer reclamações resultantes de materiais ilegais ou incompletos, incluindo custos legais.

6. Compensação

A Advanced STORE recebe uma taxa mensal pelos serviços definidos na Seção 3, conforme descrito no formulário de pedido.

Essa taxa é devida em até 10 dias após a emissão da fatura pela Advanced STORE.

7. Serviços adicionais — Consultoria

Durante a colaboração, o Cliente pode solicitar serviços que não fazem parte do pacote avançado padrão de afiliados da STORE (“Serviços de consultoria”).

Todos os serviços de consultoria estão sujeitos a uma taxa separada (“Taxa de serviço de consultoria”).

O cliente será informado com antecedência se um serviço se qualificar como um serviço de consultoria.

Os detalhes e as taxas estão descritos no formulário de pedido.

8. Relatórios, apresentações e cobrança de rede

O Advanced STORE fornece relatórios regulares de desempenho por e-mail. O conteúdo desses relatórios (por exemplo, KPIs, como visualizações, cliques, vendas, leads, custos, comparações com períodos anteriores) é definido em um contrato informal separado.

Relatórios e apresentações personalizados não fazem parte dos serviços de relatórios padrão.

O Cliente é responsável por todas as taxas incorridas pelas Redes, incluindo comissões de editores e taxas de serviço de rede.

O Cliente deve garantir que um orçamento suficiente seja mantido em suas contas de rede.

9. Prazo e rescisão

O contrato começa com a assinatura de ambas as partes e é concluído por um período indefinido.

Pode ser rescindido por qualquer uma das partes após um mínimo de 6 meses, com aviso prévio de quatro semanas até o final de um mês civil.

A rescisão por acordo mútuo é possível a qualquer momento.

A rescisão deve ser fornecida em formato de texto (por exemplo, e-mail).

Após a rescisão e quando todas as etapas técnicas (por exemplo, desativação de anúncios) forem concluídas, ambas as partes devem parar de usar o nome, o logotipo ou as marcas registradas uma da outra.

10. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em tratar todas as informações recebidas durante a colaboração — sejam técnicas, financeiras ou comerciais — como estritamente confidenciais.

Essas informações não devem ser divulgadas a terceiros, a menos que seja explicitamente permitido por este contrato.

Além disso, as partes concordam em não usar essas informações para qualquer finalidade diferente da estipulada no contrato.

As partes garantirão que seus funcionários e subcontratados estejam sujeitos às mesmas obrigações de confidencialidade.

Essas obrigações de confidencialidade permanecem em vigor mesmo após a rescisão do contrato.

11. Responsabilidade e garantia

A advanced STORE não é responsável pela disponibilidade de redes ou por qualquer conteúdo publicado em sites afiliados após a aprovação de um afiliado.

A advanced STORE também não é responsável por danos causados por problemas de software/hardware do Cliente ou das redes, nem pela disponibilidade da Internet.

A advanced STORE só é responsável no caso de:

— Intenção ou negligência grave por parte de representantes legais ou funcionários,

— Violação de obrigações contratuais essenciais (ou seja, deveres necessários para executar o contrato),

— Atraso ou impossibilidade de desempenho.

Nesses casos, a responsabilidade é limitada aos danos típicos previsíveis.

As limitações acima não se aplicam em casos de responsabilidade legal obrigatória (por exemplo, responsabilidade pelo produto), danos pessoais ou garantias explícitas.

12. Disposições finais

Não há acordos paralelos. A advanced STORE se reserva o direito de modificar os termos menores destes GTC, desde que isso não altere a estrutura geral do contrato ou os principais termos do serviço.

As alterações serão comunicadas por e-mail pelo menos duas semanas antes de entrarem em vigor.

Se o Cliente não se opuser dentro de quatro semanas, os novos termos serão considerados aceitos.

O Cliente será informado desse direito e prazo no e-mail.

Se o Cliente se opuser, o contrato existente continuará inalterado. O direito de rescisão da Advanced STORE permanece inalterado.

Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, isso não afetará a validade das demais.

A provisão inválida será substituída por uma que melhor corresponda à sua finalidade de forma legalmente válida. O mesmo se aplica a quaisquer lacunas contratuais.

A lei alemã se aplica exclusivamente. O local de jurisdição é Berlim, onde legalmente permitido.